FAQ
𝐖𝐚𝐫𝐫𝐚𝐧𝐭𝐲＆𝐏𝐡𝐲𝐭𝐨𝐬𝐚𝐧𝐢𝐭𝐚𝐫𝐲 インドネシアのバリからの証明書を世界中に発送します。
一般利用規約：
1.すべての購入で;インド熱帯植物は植物検疫と請求書を提供します
2.インドネシアでの検査を担当するIndoTropicalPlant、パッケージが送信された後、宛先国でのすべての検査は購入者の責任です
3.購入者は、仕向国の規制に準拠するために出荷指示を提供する必要があります。そうでない場合、インド熱帯植物は標準的な手順に従い、問題が発生した場合、購入者は訴訟を起こす権利がありません。 どんな問題でも話し合いを通して解決されます。
4.注文後24時間以降のキャンセルはできません。返品や植物の交換は受け付けていません。
5.折葉、乾燥葉の角などの軽微な損傷、 出荷のリスクとして、プラントへの輸送が発生する可能性があります。
6.納品された植物が損傷または腐敗した場合、最大70％の交換が行われ、送料は購入者が負担します。
7.他の条件が合意されていない限り、返金ポリシーはありません
8.仕向国のすべての形態の税金と検査料は、購入者の責任です。
9.インドネシアの輸送方針は、出荷されるすべての植物に害虫や病気がないことを保証するために、すべての植物の輸出について、農業省による検疫サービスからの植物検疫証明書を義務付けました。インド熱帯植物は、すべての植物に無料で植物検疫サービスを提供します。このプロセスには5営業日かかります。
10. IndoTropicalPlants側では、輸出許可、植物検疫書類、梱包の全プロセスに最大8〜15日かかる場合があります。
保証ポリシー：
1.損傷した植物がある場合は、植物を交換するために最善を尽くします。請求書によると、最大70％まで無料で植物を提供します。生きている植物を購入するリスクの一部である輸送の損傷のため、輸送と植物検疫の費用は購入者に負担されます。
2.証拠が必要なため、パッケージを開封するときにビデオと写真をクリアします。また、植物検疫証明書を箱に添付してください。
3.払い戻しは、全体が完全に損傷している植物（葉、茎、根）にのみ適用されます。損傷した植物のみの葉は返金されません。
4.購入者は、いかなるメディアにも苦情を報告することを禁じられています。これにより、すべての払い戻しプロセスがキャンセルされます。
出荷情報：
1.購入者は有効な電話番号を提供する必要があります。多くの配達の失敗は、連絡が取れない購入者が原因です。
2.通関手続きが原因である可能性が最も高い最長の配送期間は、配送遅延の問題があるため、ベンダーに連絡してください。
3. DHLまたはEMSを使用した配送業者は、追跡番号を提供します。米国とヨーロッパはDHLを介して、アジアはEMSを介して提供します。
4. Indotropicalplantは、指定された国の税関によって引き起こされたいかなる損害についても責任を負いません。
アメリカへの発送
12個以上の植物を米国に出荷するには、輸入許可が必要でした。 プラントの注文が12個を超える場合。私たちの電子メールにあなたの輸入許可証を送ってください：
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カナダへの配送
購入者は、カナダに出荷するための輸入許可証を提出する必要があります
英国への配送
購入者は、英国政府からPEACH文書（証明書の電子申請手順）を提出する必要があります。
ヨーロッパおよび一部の国への配送では、購入者が税金を支払う必要があります 通関手続きは150ユーロですが、金額は仕向国によって異なります。それが満たされない場合、税関は植物を保持します。
その他の国については、お住まいの国の税関または農業省の方針を確認してください。インド熱帯植物は、この特定のプロセスであなたを支援します