Kami Mengirim Ke Seluruh Dunia dengan Sertifikat & dari Bali, Indonesia.

Syarat & Ketentuan Umum:

1. Dalam setiap pembelian; Indo Tropical Plant akan menyediakan phytosanitary dan invoice  

2. IndoTropicalPlant bertanggung jawab untuk inspeksi di Indonesia, setelah paket dikirim, semua inspeksi di negara tujuan menjadi tanggung jawab pembeli

3. Pembeli wajib memberikan petunjuk pengiriman untuk mematuhi peraturan negara tujuan, Jika pembeli tidak, Indo Tropical Plant akan mengikuti prosedur standar dan pembeli tidak berhak menuntut jika terjadi masalah.  Setiap masalah akan diselesaikan melalui diskusi.

4. Pembatalan tidak diperbolehkan setelah 24 jam post order, kami tidak menerima pengembalian atau penukaran tanaman.

5. Kerusakan ringan seperti daun terlipat, sudut daun kering,  ke pabrik dapat terjadi, sebagai risiko pengiriman.

6. Jika tanaman yang dikirim rusak atau busuk, akan dilakukan penggantian max 70% dan biaya pengiriman ditanggung pembeli.

7. Tidak ada kebijakan pengembalian uang kecuali ada kondisi lain yang disepakati

8. Segala bentuk pajak dan biaya pemeriksaan di negara tujuan menjadi tanggung jawab pembeli

9. Indonesia Shipping Policy mewajibkan adanya sertifikat fitosanitasi dari dinas Karantina oleh Kementerian Pertanian untuk setiap ekspor tanaman untuk memastikan semua tanaman yang dikirim bebas dari hama & penyakit. Indo Tropical Plant akan memberikan layanan Phytosanitary secara gratis untuk semua tanaman kami. Proses ini membutuhkan waktu 5 (lima) hari kerja.

10. Seluruh proses perizinan ekspor, dokumen fitosanitasi, pengemasan bisa memakan waktu hingga 8-15 hari di pihak IndoTropicalPlants.

Kebijakan garansi:

1. Jika ada tanaman yang rusak kami akan melakukan yang terbaik untuk mengganti tanaman. Kami menyediakan tanaman secara gratis hingga maksimal 70% sesuai dengan invoice. Ongkos kirim dan fitosanitasi ditanggung pembeli, karena kerusakan dalam pengiriman menjadi bagian dari resiko pembelian tanaman hidup.

2. Hapus video dan foto saat membuka paket sebagai bukti yang diperlukan, harap lampirkan juga sertifikat Phytosanitary Anda ke dalam kotak.

3. Refund hanya berlaku untuk tanaman yang rusak total (daun, batang, dan akar). Daun hanya tanaman yang rusak tidak akan dikembalikan.

4. Pembeli dilarang melaporkan keluhan ke media apapun. Ini akan membatalkan semua proses pengembalian dana.

Pengiriman Informasi:

1. Pembeli HARUS memberikan nomor telepon yang aktif, banyak kegagalan pengiriman karena pembeli yang tidak dapat dihubungi.

2. Durasi pengiriman paling lama kemungkinan besar karena proses bea cukai, harap hubungi vendor karena masalah keterlambatan pengiriman.

3. Vendor pengiriman menggunakan DHL atau EMS kami akan memberikan nomor Pelacakan, AS & Eropa melalui DHL, Asia melalui EMS.

4. Indotropicalplant tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang disebabkan oleh Pabean di negara yang ditunjuk.

Pengiriman ke AMERIKA SERIKAT

Pengiriman lebih dari 12 buah tanaman ke AS memerlukan izin impor.  Jika order tanaman anda diatas 12 pcs. Silakan kirim izin impor Anda ke email kami:

indotropicalplant@gmail.com

Silakan juga merujuk ke pembaruan terbaru di sini.

Pengiriman ke Kanada

Pembeli wajib memberikan izin impor untuk pengiriman ke Kanada

Pengiriman ke Inggris

Pembeli wajib memberikan dokumen PEACH (Prosedur Permohonan Sertifikat Elektronik) dari pemerintah Inggris Raya.

Pengiriman ke EROPA dan beberapa negara memerlukan pajak yang harus dibayar oleh pembeli sekitar  € 150 untuk bea cukai tetapi jumlahnya tergantung pada negara tujuan. Bea Cukai akan mempertahankan tanaman jika tidak dipenuhi.

Untuk negara lain, silakan periksa kebijakan bea cukai atau kementerian Pertanian di negara Anda. Indo Tropical Plant akan membantu Anda dalam proses khusus ini